Onlineshopping hat die Art und Weise des Einkaufens sowohl für Verbraucher, als auch für Unternehmen nachhaltig verändert. Alleine in Deutschland kaufen etwa 40 Prozent der Verbraucher mehrmals im Monat online, rund 6 Prozent sogar mehrmals in der Woche.
In den letzten Jahren hat sich neben dem Online-Angebot von Konsumgütern, digitalen Produkten und Co. vor allem auch eine neue Branche mittels Onlineshops etabliert – Liefer- und Bringdienste für Produkte des täglichen Bedarfs, Lebensmitteln etc. Doch welche Faktoren und Merkmale macht einen guten Onlineshop im Allgemeinen aus und wie kann eine professionelle Onlineshop Agentur dabei unterstützen?
Onlineshops lassen sich heute mit wenig Aufwand erstellen
Noch vor einigen Jahren war es recht kompliziert einen guten Onlineshop zu erstellen, ohne eine professionelle Onlineshop Agentur mit Programmierern, Designern und Co. war es kaum möglich, einen professionellen Shop zu erstellen. Heute ermöglichen intuitive Shoplösungen das Erstellen von Onlineshops mit deutlich weniger Aufwand, sogenannte Baukastensysteme sogar ohne jegliche Vorkenntnisse.
Dennoch sollten einige Faktoren beachtet werden, damit der Shop potenzielle Kunden auch überzeugt und der Grundstein für ein erfolgreiches Onlinebusiness werden kann. Insbesondere folgende Punkte sind in diesem Zusammenhang wichtig:
Die passende Shop-Lösung finden
Es gibt eine Vielzahl an Onlineshop-Systemen, mit individuellen Stärken und Schwächen. Abhängig von der Anzahl der Produkte, der Ausrichtung und weiteren Punkten eignen sich manche Lösungen besser als andere. Darüber hinaus sollte von Beginn auch daran gedacht werden, dass die Software mit wachsenden Umsätzen, Produkterweiterungen und anderen Veränderungen mitwachsen kann. Eine Onlineshop Agentur kann diesbezüglich unabhängige Beratung anbieten und Shop-Lösungen vorschlagen, die am besten für das jeweilige Projekt geeignet sind.
Für optimale Usability sorgen
Nur wenn Shopbesucher sich gut orientieren können und schnell finden, wonach sie suchen, kann ein Onlineshop langfristig erfolgreich sein. Es ist daher besonders wichtig, großen Wert auf die Bedienfreundlichkeit (Usability) des Shops zu achten. Neben der allgemeinen Übersicht und der Navigation innerhalb des Shops zählen auch leicht verständliche und schnelle Bestellvorgänge, eine breite Auswahl an Zahlungsoptionen oder ein zuverlässiger Kundenservice zur allgemeinen Usability eines Onlineshops.
SEO nicht vernachlässigen
Ein Onlineshop kann noch so gut designt und technisch einwandfrei gestaltet sein, wenn potenzielle Kunden den Shop aber nicht finden, wenn sie nach entsprechenden Produkten suchen, bringt das herzlich wenig. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist daher ein zentrales Schlüsselelement, um möglichst viele Shopbesucher zu generieren. Da SEO keine einmalige Maßnahme, sondern ein kontinuierlicher Prozess ist, lagern viele Unternehmen und Shopbetreiber SEO an eine Onlineshop Agentur aus.
Von der Expertise einer professionellen Onlineshop Agentur profitieren
Eine professionelle Onlineshop Agentur ist in der Lage, Kunden in sämtlichen Bereichen rund um Onlineshops, von der Einrichtung und Pflege über Schnittstellen-Implementierung, bis hin zur kontinuierlichen Optimierung zu beraten und zu unterstützen. Je aufwändiger ein Projekt und je größer der Onlineshop, desto wichtiger ist es, stets auf die notwendige Expertise zugreifen zu können, wenn diese benötigt wird.
Während kleine Onlineshops, die nur einige wenige Artikel verkaufen, durchaus auch ohne die Unterstützung einer Onlineshop Agentur betrieben werden können, stoßen die Kapazitäten ab einem bestimmten Punkt an ihre Grenzen. Unabhängig von einzelnen Dienstleistungen einer Onlineshop Agentur, kann diese in der Regel auch die komplette Shopbetreuung übernehmen, sodass sich der Betreiber voll und ganz auf andere Geschäftsfelder fokussieren kann. Ein guter Onlineshop ist ein Onlineshop, der kontinuierliche Umsatzsteigerungen erzielt.
