Möbel online kaufen – Eine gute Idee?
Endlich ist es soweit und es gilt die passenden neuen Möbel für die neue Traum Einrichtung der eigenen vier Wände auszusuchen. Natürlich könnte man die bekannten und großen Einrichtungsmärkte. unsicher machen und sich dort einen ersten Überblick über die aktuellen Trends verschaffen. Aber was ist, wenn man lieber bequem von Zuhause aus shoppen möchte? Dafür gibt es im Internet zahlreiche Möbelhäuser, die Ihre gesamte Produktpalette online anbieten. Doch ist das wirklich eine gute Idee?
Die Auswahl an Möbeln im Internet ist natürlich gigantisch, aber tatsächlich bietet das Internet nicht nur Vorteile, wenn man bedenkt, dass man vor dem Kauf nicht einmal das Haus verlassen muss.
Hier einige Vorteile und Nachteile, wenn es um das Online Shopping von Möbeln geht.
Vorteile:
- die räumliche Distanz spielt keine Rolle, man kann aus dem gesamten Sortiment des Herstellers/Anbieters wählen und die Möbel direkt bestellen.
- auch die Preise sind meist besser, weil der Anbieter keine Zwischenhändler hat
- man kann in aller Ruhe die Angebote vergleichen und sich informieren, bevor man eine Kaufentscheidung trifft
- die Bezahlung ist oft per Rechnung möglich, sodass man die Möbel erst nach Erhalt begutachten und bezahlen kann
- die Retoure ist oft problemlos möglich
Nachteile:
- man hat die Möbel nicht sofort zur Hand und muss teilweise lange auf die Lieferung warten
- bei Schäden oder anderen Problemen mit den Möbeln ist der Weg zum Hersteller/Anbieter meist weiter und komplizierter, als wenn man die Möbel vor Ort gekauft hätte
- man kann die Möbel nicht anfassen und testen, sodass man sich nur auf die Fotos und die Produktbeschreibung verlassen kann
- bei Retouren fallen oft Lieferkosten an
Seriöse Online Shops identifizieren
Deutschland ist definitiv sehr Käuferfreundlich und der gesetzliche Rahmen beim Online Shopping ist klar geregelt. Allerdings gibt es im Internet auch schwarze Schafe, die nicht seriös sind und Betrug begehen. Hier einige Hinweise, wie man seriöse Online Shops erkennen kann:
- die Website sollte ein Impressum haben und einen Kontakt (E-Mail oder Telefonnummer)
- der Shop sollte über eine SSL-Verschlüsselung verfügen (am besten erkennbar an dem https:// in der Adresszeile des Browsers)
- der Shop sollte ein Gütesiegelhaben, z.B. von Trusted Shops
- es sollten mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden
- die AGBs des Shops sollten klar und verständlich sein
Wenn man diese Hinweise beachtet, ist das Risiko beim Online Shopping deutlich geringer und man kann sich auf die Suche nach den schönsten Möbeln machen!
Was beachten beim Möbel online Kaufen?
Möbel + Haushalt = Vielleicht der Bereich, der für uns besonders wichtig ist, denn schließlich verbringen wir im Haushalt mit den von uns ausgesuchten Möbeln oft die meiste Zeit. In diesem Sinne sollte man bei der Wahl der Möbel auch auf der Hut sein.
Wer sich dafür entscheidet, die neuen Möbel im Internet zu bestellen, der sollte einige Punkte beachten, um am Ende nicht enttäuscht zu werden.
Die wichtigsten Punkte sind:
- man sollte vorab genau wissen, welche Möbel man kaufen möchte und wo die Möbel im Raum platziert werden sollen, damit man die richtigen Maße kennt
- die Fotos der Möbel auf der Website geben oft kein realistisches Bild von den Möbeln, sodass man sich nicht nur auf die Fotos verlassen sollte
- die Produktbeschreibung sollte möglichst ausführlich sein und Informationen zu Material, Farbe, Größe und Gewicht enthalten
- man sollte sich gut über die Lieferbedingungen informieren, damit man weiß, wann die Möbel geliefert werden und ob evtl. Lieferkosten anfallen
- die Bezahlung sollte derart erfolgen, sodass im Falle von Problemen mit den Möbeln die Bezahlung rückgängig gemacht werden kann (z.B. per Kreditkarte)
- Wenn man diese Punkte beachtet, steht dem Online Shopping nichts mehr im Wege und man kann sich auf die Suche nach den schönsten Möbeln machen!
Die Beratung vor Ort ist im Internet nicht vorhanden
Die Beratung von Käufern und Käuferinnen vor Ort, wie man sie im lokalen Handel genießen kann, ist online natürlich nicht gegeben, auch wenn es auch online innovative Ansätze in Sachen Kundensupport gibt, z.B. per Chat oder Hotline.
Ein weiterer Punkt, der beim Online Shopping zu bedenken ist, ist die Qualität der Möbel. Hier kann man sich nur auf die Angaben des Herstellers/Anbieters verlassen und muss hoffen, dass diese stimmen.
Bedenkt man, dass der Kauf von Möbeln oft keine geringfügige Investition ist, sollte man sich gut überlegen, ob man die Möbel online oder vor Ort kauft.
Fazit:
Die Vor- und Nachteile vom Online Shopping zusammengefasst:
Online Shopping hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Man sollte sich bewusst sein, dass man beim Online Shopping einige Risiken eingeht und nicht immer die gleiche Qualität wie beim Kauf vor Ort erhält.
Allerdings bietet Online Shopping auch große Vorteile, wie z.B. die größere Auswahl an Möbeln, die bequeme Bestellung vom Sofa aus und die Lieferung bis an die Haustür.
Wenn man sich über die Risiken des Online Shoppings bewusst ist und diese berücksichtigt, kann man dennoch viele tolle Möbel finden und online bestellen.
